客戶服務

Customer service

  凡在浙江易生模具有限公司購買產品的用戶,均自動享受本公司的售后服務。浙江易生模具有限公司為用戶提供優質全面的售后服務,不論用戶有什么問題,都將得到浙江易生模具有限公司客戶服務部周到詳細的幫助??突Х癲炕嶠沒Х從車奈侍夥擲?,如浙江易生模具有限公司能處理的,由浙江易生模具有限公司負責解決用戶的問題;如屬于配送、物流、運輸等其他部門的責任,客戶服務部將迅速與各有關部門聯系,盡快解決客戶的問題。

  1、產品質量問題                   

  浙江易生模具有限公司提供的產品都是出廠時經過檢驗,達到有關產品質量標準的合格產品。用戶購買的產品與用戶簽訂合同時、交接圖紙時的產品是一致的。產品享受質量擔保。如果用戶購買浙江易生模具有限公司產品出現質量問題,請與客戶服務部聯系,我們將針對用戶的具體問題,分別處理。在浙江易生模具有限公司,用戶作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。

  浙江易生模具有限公司制訂了詳細的產品退換規定,請點擊退換規則查看。

  2、產品運送問題

  浙江易生模具有限公司產品的運送,可能由客戶自行負責運送,也可能由公司直接將產品送到用戶指定地點,或由浙江易生模具有限公司委托第三方運輸代理服務商將產品送達用戶。不論采用何種方式運送產品,用戶都有權要求產品收到時包裝完整,所有附件齊全。如果用戶收到的產品包裝不完整,造成產品有所損壞,影響到產品質量,請用戶立即與客戶服務部聯系,我們將根據用戶的要求對產品進行修理、更換或退貨等處理。

  3、支付問題

  用戶購買浙江易生模具有限公司的產品可以通過郵局匯款、銀行電匯等雙方都可接受的任何方式支付款。

  本規則是浙江易生模具有限公司銷售條款的附件,解釋權屬浙江易生模具有限公司所有。